生年月日でお客様の心理を掴み、信頼関係を作る言葉がけのノウハウを学ぶ
12タイプコミュニケーションコース受講資格者:新規集客・リピート率アップコース受講修了者
- 受講時間:
- 3時間
3名様以上で出張指導も可
- 受講料:
- 33,000円(2つ以上のコース同時申し込みで10%割引)
学べる知識と技術内容
・簡単に次回の予約が入る会話術
・初回の患者様に対するストレスが軽減するスキル
・生年月日による心理を応用した言葉がけの方法
・メニュー提案時の魔法の言葉
・スタッフとの関係性が良くなる接し方コツ など
受講対象者
- 次回に予約率をアップさせたい
- 問診やカウンセリングが苦手
- ドタキャンを減らしたい
- 5回目以降の来院率が低い
- スタッフが自費メニューを提案できない
12タイプコミュニケーションコースで学べる項目
受講した先生方から頂いた感想をご紹介します。
・問診、検査、カウンセリングの初診の重要性を再確認した。
・患者様との接し方、コミュニケーション法、リピート率を上げるためには何をすれば良いのかわかりました。
・ドタキャンでもへこむことが減りました
・患者様の予約に導くトークを変えるだけでこんなにもリピート率が変わることに驚きました。
・スタッフとの関係が良くなり、離職率が減りました。 など